よくある質問

みなさまから寄せられる、よくある質問をまとめました。
わかりにくい点がある場合はお気軽にお問い合わせください。

Q1教室に参加できなくなったのですが、その兄弟が代理で参加したり、キャンセルはできますか？

A. 誠に申し訳ございませんが、きょうだいであっても、当選の譲渡はできません。また、やむを得ない事情がない限り、教室のキャンセルはご遠慮ください。 教室の中には、数か月先の日程の教室もございます。

Q2気象警報発令時の開館やイベントの実施はどうしたらわかりますか？

A. 科学館は警報が発令されても通常通り開館します。ただし、ご来館については、お客さまご自身で交通状況や天候による安全を考慮の上、ご判断ください。団体様の来館中止については、決定され次第ご連絡ください。開館中に天候が大きく急変したり、危険が予想される場合は、早期ご帰宅をお勧めする放送などでご案内いたします。また、お客さま全員が退館された事を確認して、閉館を早める場合があります。お電話（078-302-5177）でもお問い合わせください。

Q3体験教室での親の付き添いはできますか？

A. 教室は参加者の対象に合わせて難易度を設定しています。「一人で参加する教室」であれば、お子様にも理解できるよう丁寧に伝えます。 よって「補助」としての親御さんの付き添いはご遠慮いただいておりますのでご了承ください。 科学館職員や科学館ボランティアが、教室補助スタッフとして参加者をサポートします。「親子で参加する教室」の場合は、親には親の、子には子の役割を伝え、親子で作り上げていく教室を目指します。

Q4イベント・体験教室に参加するにはどうしたら良いですか？

A. 事前予約なしで参加できるイベントや、Web申込や電話による事前申込みが必要なイベント・教室がございます。 詳しくはイベント検索をご覧ください。

Q5兄弟で体験教室に申込したいのですが、まとめて応募できますか？

A. 参加希望者1名ごとにご応募ください。応募多数の場合は抽選となるため、ご兄弟揃って当選するとは限りませんのでご了承ください。